Se tem dúvidas sobre a Showkase, a gente disponibiliza conteúdos de ajuda no nosso blog através da nossa Central de Ajuda!
Caso você esteja tentando acessar a plataforma com o seu login e senha e a aparece a seguinte mensagem "Erro de autenticação! Por favor verifique suas credenciais e tente novamente."
- Verifique se realmente o seu login e senha está certinho
- Verifique se o cache do seu navegador está cheio, se sim! Clique em ctrl+ shift + R do seu teclado para recarrega a página sem levar em conta o conteúdo armazenado em cache .
Passo 1 - Na área de login que você pode acessar por esse link Aqui, é só clicar em “Perdeu sua senha”.
Passo 2 - Informe o e-mail cadastrado durante a criação da sua conta na Showkase no campo e clique em enviar.
Passo 3 - Verifique a sua caixa de entrada, lá vai estar um e-mail para redefinir a sua senha.
Caso você não encontre o e-mail, não esqueça de verificar a caixa de spam. 😉
- O e-mail será parecido com esse, basta clicar em “Recuperar Senha”:
Passo 4 - Vai abrir uma nova tela para que você insira sua nova senha. Feito isso é só clicar em“Alterar Senha”.
Passo 5 - E prontinho, sua senha já foi alterada! É só tentar fazer seu login novamente!
